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知识产权侵权处理规则
一、什么是侵权行为？
侵权行为定义：即在平台内侵犯他人合法权益的行为，包括但不限于冒充他人、不当使用他人著作权/专利权/商标权等权利、抄袭搬运、未经授权发布他人信息、因知识产权侵权产生的涉及不正当竞争的情形。
二、有哪些类型的侵权行为？
侵权行为、包括但不限于：
1、商标侵权
即未经商标权人的许可，在商标权核定的同一或类似的商品上使用与核准注册的商标相同或相近的商标的行为，以及其它法律规定的损害商标权人合法权益的行为。
2、著作权侵权
又称版权侵权，是指未经著作权人同意，又无法律上的依据，使用他人作品或行使著作权人专有权的行为，以及其它法律规定的损害著作权人合法权益的行为。
3、专利侵权
即未经专利权人许可，以生产经营为目的实施依法受保护的有效专利的行为，以及其它法律规定的损害专利权人合法权益的行为。
专利主要包含：外观设计专利（保护期限10年）、实用新型专利（保护期限10年）、发明专利（保护期限20年）。
三、出现侵权行为会受到平台什么处理？
1、侵权行为处理：
2、处理规则说明：
“同一厂家”：指同一衣衫汇厂家账号（ID）；
“同一侵权行为”：指同一个投诉方账号就同一侵权发起的投诉；
“投诉成立”：指厂家被投诉方投诉，投诉方提供有效侵权证据后，平台审核投诉成立；
厂家被处理后，如投诉方撤销投诉，或厂家申诉成功，则撤销厂家由于该侵权行为被执行的处理措施；
平台处理限权包括但不限于店铺屏蔽、搜索屏蔽、限制商品新发和编辑等限权动作。
3、如何理解“一般侵权行为”和“严重侵权行为”？
一般侵权行为：发布的信息和商品在售卖时侵犯他人知识产权；
累计侵权行为：是对一般侵权行为的持续累计，累计次数不一样对应处理规则不一样；
严重侵权行为：发布的信息和商品销售的过程中，重复/多次/大量侵犯他人知识产权，或可能导致平台产生重大舆情或诉讼风险的情形。
四、我要投诉别人侵权怎么处理？
1、投诉入口：注册平台账号后，联系在线客服；
2、提供凭证：包括但不限于投诉人的身份信息、知识产权相关证书等，且知识产权所有人与投诉人信息需一致或有合法公证授权；
3、平台审核：平台将在48小时内核验信息并审核投诉是否成立；
4、客服通知：平台将在审核后24小时内，通知投诉方的投诉结果及平台处理措施；
5、投诉凭证：
6、 针对著作权的补充说明：
提供登记证书，同时需要提供发表或者创作时的证明，如无法提供发表或者创作时间证明的，平台将按照登记时间判定。（本补充说明于2024年08月01日发布，即刻执行）
五、我被投诉侵权了怎么申诉？
1、被投诉通知：当平台接到投诉后，会及时通知厂家并告知侵权；
2、及时申诉：被投诉厂家需在平台通知后，联系平台在线客服提供申诉凭证；
3、平台审核：平台将在收到申诉凭证后48小时内审核并通知平台处理结果；
4、申诉凭证：
以下申诉凭证内容仅做参考，提供的具体申诉材料将结合实际投诉情况进行综合评估。
六、常见问题
Q1：在衣衫汇平台发布，能不能作为主张“在先发表”的凭证？
A：衣衫汇属于公开发表的平台，可以作为被投诉方的申诉凭证。
Q2：如果对平台的处理结果不满意时，怎么办？
A：平台不具备法律层面的审判权利，建议您通过法律途经维护自己的合法权益，平台为搭建健康的营商环境，将积极的提供必要协助和支持。
如有疑问请咨询客服。
